Ски и Сноуборд › Общи Условия › Общи условия за предоставяне на услуги и правила за ползване на ски писти и въжени линии

Общи условия за предоставяне на услуги и правила за ползване на ски писти и въжени линии

І. Обхват
1.1. Настоящите общи условия се отнасят до предоставянето на услуги по продажба на билети и карти за въжени линии, превозващи пътници, от страна на ПампоровоАД в ски-зоната в к.к. Пампорово, уреждането на спорове, възникнали във връзка с тези услуги, определят правилата за ползване от туристити на услугите и съоръженията в ски-зоната / ски писти, въжени линии, ски пътища и др. /, правилата за безопасно поведение на туристите, както и правилата за контрол върху спазването на установения в ски зоната ред.
1.2. Ски зоната в курортен комплекс Пампорово обхваща: ски писти с различна сложност и предназначение, обособени около връх Снежанка, с обща дължина от около 37 км.; обслужващи пистите трасета и въжени линии за превоз на хора, а именно 6 броя лифтове, 4 стационарни ски-влека и 3 бейби-влека, прилежащите към въжените линии сгради – станции и други обслужващи помещения – офиси и каси, предназначени за продажба на  билети и карти за въжените линии, ски пътищата и маршрутите, представляващи връзка между ски пистите и участъците за придвижване на туристите.
1.3. Настоящите общи условия не се отнасят до предоставянето на услуги и ползването на ски писти и обслужващи ги съоръжения, разположени извън ски зоната в курортен комплекс Пампорово по т.1.2., до ползаването на необозначени като ски-писти места в ски – зоната, както и до услугите, предлагани в находящите се в ски зоната търговски зони и места за настаняване и/или за хранене.
1.4 Настоящите общи условия не се отнасят до предоставяните от страна на Пампорово АД услуги “Ски училище и ски оборудване под наем”, зо които са приложими отделвни “Общи условия на Пампорово АД за предоставяне на услуга ски-училище и ски оборудване под наем”
II. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Ски пистите в ски зоната на курортен комплекс Пампорово са достъпни, обезопасени,  ясно обозначени и разграничени по степен на сложност. Състоянието на пистите се осигурява от квалифициран обслужващ персонал с небходимото оборудване за поддържането им и е в съответствие с нормите за безопасност, конкретните метерологични условия и характера на терена.
2.2. Пътническите въжени линии (лифтове и влекове) в ски зоната в к.к Пампорово са изградени и функционират в съотстветствие с приложимите  законови разпоредби в Република България и съгласно Удостоверение № ПД116 / 04.09.2008 год., обслужват се от квалифициран персонал, отговарят на условията за безопастност и се контролират от съответните държавни органи
2.3. Работното време на ски-пистите в ски зоната в к.к. Пампорово е в съответствие с работното време на обслужващите ски-пистите въжени линии и е съобразено с конкретните  метеорологични условия и лавинна опасност.
2.4. Персоналът, обслужващ ски-зоната в к.к. Пампорово  има право  по своя преценка, в зависимост от конкретните снежни/климатични условия и/или от броя на туристите, ползващи услуги в ски зоната, при необходимост от техническо обслужване на въжените линии и/или  обработка на ски пистите по съображения за безопасност на  туристите, да затваря ски-писти и пътнически въжени линии, разположени в територията на ски-зоната. Персоналът, обслужващ ски зоната  има право да затваря ски-писти и пътнически въжени линии, разположени в територията на ски-зоната и във връзка с провеждане на спортни състезания, тренировки и други мероприятия.
2.5. Персоналът, обслужващ ски-зоната в к.к. Пампорово има правото, но не и задължението, в случай на необходимост и по съображения за безопасност, да извършва дейности по обработка на пистите през работното време на ски –пистите и пътническите въжени линии.
2.6. Всички указания и ограничения, свързани с ползване на ски пистите и пътническите въжени линии, разположени в ски-зоната в к.к Пампорово се обявяват на  публично място –  на информационни табла, разположени при началните станции на въжените линии и/или при подхода към пистите.  Потенциално опасните места на ски пистите (стеснени участъци в гориста местност, участъци, в които съществува опасност от излизане извън пистата, участъци, в които се забранява пресичане на пистата и други подобни), се обозначават със съответните указателни знаци, поставени на видно място на пистата, преди опасния участък. На информацинните табла се поставя  легенда на използваните на пистите знаци, както и информация за близките медицински пунктове и  планински спасителни служби, телефонни номера за връзка при спешни случаи и злополуки.
2.7. Туристите, ползващи ски зоната в к.к. Пампорово са длъжни да се запознаят с настоящите общи условия и правила за ползване и да се съобразяват безусловно с техните разпоредби. Те са длъжни да спазват  указанията и ограниченията, обявени публично на информационните табла, разположени в ски-зоната, както и с инструкциите, давани от персонала, обслужващ ски-зоната, относно правилното използване на ски-пистите и въжените линии, с цел ограничаване риска от инциденти и избягване на прекъсване на работата на съоръженията в ски-зоната.
2.8. Туристите (а в случай, че са малолетни или непълнолетни – техните родители или придружители) носят лична отговорност и на свой риск  ползват пътническите въжени линии и карат ски/сноуборд по ски-пистите в ски-зоната на курортен комплекс Пампорово. Преди да започне да използва услугите, предоставяни в ски-зоната, всеки турист е длъжен да  прецени своето психическо и физическо състояние в момента, конкретните снежни/климатични условия, дали е в състояние и притежава ли нужното ниво умения за извършване на съответните действия – каране на ски/сноуборд по пистите в ски-зоната и/или използване на прилежащите към тях въжени линини (лифтове и ски влекове)
2.9. Туристите (а в случай, че са малолетни или непълнолетни – техните родители или придружители) носят лична отговорност за състоянието  на  екипировката си  и за правилната настройка на ски/сноуборд автоматите и са длъжни да поддържат екипировката си в изправност.
2.10. „Пампорово” АД не носи отговорност, не изплаща обезщетения и компенсации при получени травми и/или при смърт, вследствие злополуки с туристи в ски-зоната, които са в резултат от тяхно поведение и несъобразяване  със състоянието и възможностите им, с конкретните снежни/климатични условия,с указанията и ограниченията, обявени публично на информационните табла в ски-зоната, както и с инструкциите, давани от персонала, обслужващ ски-зоната.
2.11. „Пампорово” АД не носи отговорност и няма задължение да прави за своя сметка и да предоставя на туристите, ползващи услуги в ски зоната на курортен комплекс Пампорово застраховка със застрахователно покритие на основните рискове – смърт и трайна загуба на трудоспособност, медицински разноски и репатриране на застрахования вследствие злополука. Всеки турист може по свое желание и усмотрение да сключи индивидуална застраховка с такова застрахователно покритие.
ІІІ.  ОСНОВНИ ПРАВИЛА ЗА ПОЛЗВАНЕ НА СКИ – ЗОНАТА
3.1.  Работното време на всички ски  писти  и обслужващите ги въжени линии, както и на касите за продажба на билети и ски-карти в ски-зоната в к.к. Пампорово,  е  от 8.30 часа до 16.30 часа, без почивен ден.
3.2.  Работното време на  писта Снежанка – Студенец № 2   (черна), предназначена за нощно каране, на обслужващите я въжени линии -   Лифт No 2  – Студенец-Снежанка   и  стационарени влек Стената, е  от 17:30 до 22:00, без почивен ден.
3.3. Не се разрешава карането на ски/сноуборд по ски-пистите, извън обявеното  работно време.
3.4. При нощно каране не се разрешава карането на ски/сноуборд по неосветените участъци на пистата, предназначена за нощно каране.
3.5. Не се разрешава използването на въжените линии и/или карането на ски/сноуборд  от лица във видимо  нетрезво състояние и/или под влиянието на  други упойващи вещества.
3.5. Не се разрешава използването на въжените линии и/или карането на ски/сноуборд  от лица във видимо  нетрезво състояние и/или под влиянието на  други упойващи вещества.
3.6. Не се разрешава карането  на велосипеди (mountain bikes)  по ски пистите в ски –зоната  в к.к. Пампорово.
3.7. Забранява се движението на моторни шейни и АТВ машини по ски пистите в ски-зоната, както през деня, така и през нощта.  Изключение правят само случаите, в които има необходимост от спешна медицинска помощ от ПСС (планинската спасителна служба), намеса на полицията или възникал технически проблем по съоръженията. Движението на моторни  шейни и АТВ машини може да се извършва само извън ски-зоната в к.к. Пампорово, по специално определени за целта маршрути.
ІV. ПРАВИЛА ЗА БЕЗОПАСНО ПОВЕДЕНИЕ НА ТУРИСТИТЕ В СКИ ЗОНАТА НА К.К. ПАМПОРОВО.
4.1.  Всеки скиор/сноубордист е длъжен да използва само обозначените и отворени ски писти и да се съобразява с всички поставени маркировки и знаци.
4.2.  Карането  извън обозначените писти, извън обявеното работно време, както и несъобразяването със затворени писти и/или участъци от тях, става на собствен риск на всеки скиор/сноубордист.
4.3.  Всички туристи са длъжни с поведението си на пистите и при ползването на въжените линии да не застрашават или да не затрудняват себе си и останалите туристи.
4.4.  Всички скиори и/или сноубордисти са длъжни във всеки момент да са в състояние да контролират ските/сноуборда си, да се движат по пистите като съобразяват скоростта и начина си на придвижване с възможностите си, условията на терена, снежната покривка, климатичните условия и натовареността на движението.  В зони, характеризиращи се с натовареност и намалена видимост, клиентите са длъжни  да се движат с намалена скорост.
4.5. Всички скиори и/или сноубордисти, които се движат отпред, са с предимство пред тези, които са зад тях. Движещите се отзад скиори/сноубордисти са длъжни да не застрашават по никакъв начин тези пред тях, като се движат на подходящо разстояние.
4.6.  При изпреварване на ски-пистата, изпреварващият скиор/сноубордист е длъжен да осигури достатъчно място за всяко съзнателно или несъзнателно движение на изпреварвания скиор/сноубордист.
4.7.  При навлизане в обозначена писта (първоначално или след спиране), както и при необходимост от придвижване нагоре по пистата, всеки скиор/сноубордист е длъжен да  се огледа и след като прецени обстановката, да се  включи така, че да не застрашава себе си или останалите туристи.
4.8. Спирането в тесни участъци на пистата или на места с намалена видимост  е допустимо само в краен случай, като спрелият скиор/сноубордист при първа възможност незабавно се изтегля на безопасно място. При падане на такова място, скиорът/сноубордистът се изтегля на безопасно място, колкото е възможно по-бързо.
4.9.  Качването и слизането  по обозначените  писти в ски-зоната  от туристи  без ски или сноуборд, се извършва встрани от ски пистата.
4.10. При злополука, ползващите ски или сноуборд лица обезопасяват пострадалия и незабавно уведомяват ски-патрула и  планинската спасителна служба, както и предоставят на разположение своето име и адрес.
V. УСЛОВИЯ ЗА ИЗДАВАНЕ, ПРОДАЖБА, ВАЛИДНОСТ И ПОЛЗВАНЕ НА БИЛЕТИ И ЛИФТ КАРТИ ЗА ВЪЖЕНИТЕ ЛИНИИ В СКИ-ЗОНАТА В КУРОРТЕН КОМПЛЕКС ПАМПОРОВО
5.1. Всички видове билети и лифт карти за ползване на въжените линии в ски- зоната в курортен комплекс Пампорово се издават и продават само и единствено от „Пампорово” АД  на касите на дружеството, разположени при началните станции на лифтовете и в Информацинонния център в хотел Перелик.
5.2. Билети и полудневни, еднодневни и двудневни лифт-карти за възрастни и за деца, както и лифт-карти за нощно каране, издавани при общите условия, се издават и продават чрез картоматите, собственост на „Пампорово” АД, разположени при началните станции на лифтове Автогара, Студенец и Малина и в Информацинонния център в хотел Перелик
5.3. Цените  на различните видове билети и лифт карти са в български лева и са обявени  от „Пампорово” АД в Ценоразпис на цените на билетите и ски- картите за ползване на въжените линии в ски-зоната в курортен комплекс Пампорово. Ценоразписът  е поставен на видно място във всяка каса  на дружеството и е качен в официалния сайт на „Пампорово” АД – www.pamporovoresort.com
5.4. Работното време на касите за продажба на лифт карти и билети е от 08:30 до 16:30 часа, без почивен ден. Изключение правят  касите при начална станция на лифта Студенец, чието работно време е до 21.00 часа  . Билети и лифт-карти се издават от картоматите денонощно, като заплащането на цената им се извършва с банкови дебитни и кредитни карти.
5.5. „Пампорово” АД издава и продава следните видове билети и лифт-карти за ползване на въжените линии в ски зоната в курортен комплекс Пампорово:
5.5.1. Билети
а) Единични – важат само и единствено за точно определена въжена линия, за която са издадени и са двупосочни.
б) Комбинирани – важат за 2 или за повече въжени линии и са двупосочни.

в) Билет за влек – важи за всички портативни ски влекове  собственост на Пампорово АД
5.5.2. Лифт карти
а) Полудневна лифт карта, даваща възможност да се ползват всички действащи въжени линии (лифтове и влекове) в ски зоната за 4 часа: сутрин – от 8:30 до 12:30 или следобяд от 12:30 до 16:30 ч.
б) Карта за нощно каране – даваща възможност за ползване на лифт 2 –Студенец – Снежанка и стационарен влек Стената от 17:30 до 22:00 ч.;
в) Еднодневна лифт карта, даваща възможност за ползване на ски зоната за 8 часа – от 8:30 до 16:30 ч.
г) Двудневна, тридневна, четиридневна, петдневна, шестдневна, деветденевна и тринадесетдневна лифт карти, даващи възможност да се ползват всички действащи въжени линии (лифтове и влекове) в ски-зоната от 8.30 ч. на датата на закупуването на съответната карта  до 16.30 ч. на датата на изтичане на нейната валидност.
д) Сезонна лифт карта, даваща възможност да се ползват всички действащи въжени линии (лифтове и влекове) в ски-зоната от 8:30 ч. на датата на закупуването й до 16:30 ч. на датата на закриване на ски-сезона в к.к. Пампорово.
е) Сезонна карта за стопанска дейност, даваща възможност за ползване на плацовете и пистите за преподаване на ски или сноуборд уроци, както и ползването на всички съоръжения за придвижване – лифтове и влекове. Ски учителската дейност на територията на ски зоната на к.к. Пампорово се третира като стопанска дейност, следователно термина „ски учител” в тези общи правила се третира еднакво с термина „търговец”.
5.6. В цената на всеки закупен билет/лифт карта е включена застраховка при превоз на пътници при транспортирането им в пътнически въжени линии и   планинска застраховка, която покрива разходи за издирване, търсене, оказване на първа помощ и транспортиране  на застрахованото  лице до най-близкия медицински пункт.
5.7. Лифт картите  с валидност повече от два дни са персонални. Те се  издават и продават само на касите, разположени при началните станции на лифтовете, обслужващи пистите в ски-зоната и в Информацинонния център в хотел Перелик и задължително  съдържат име, фамилия и снимка на ползвателя.
5.8. Сезонна карта за стопанска дейност се  издава и продава само на касите при начална станция Студенец и в Информацинонния център в хотел Перелик и само на лица, които са включени в списъка на лицензираните ски – учители от „Асоциация Българско Ски Училище” или Направление „Български професинални ски инструктори” към БФСки, при спазване на специфични условия, определени от „Пампорово” АД. Картата е персонална, съдържа обозначението  „карта за стопанска дейност”, наименованието на ски-училището, името, фамилията и снимка на ползвателя. С карта  за стопанска дейност, могат да се ползват съоръженията и да се ползват пистите само и единствено от ски учителя, на чието име е издадена същата. В случай на установено нарушение с ползването на картата по нерегламентиран начин, същата се конфискува и блокира, без право на реактивиране, според правилника за издаване и ползване на карта за стопанска дейнсот по т.5.8.1.
5.8.1 Правилник за ползване на сезонна карта за стопанска дейност, включително за ски учители (търговци) на територията на ски зоната на к.к. Пампорово

а) Закупуването на сезонна карта за стопанска дейност дава право на търговеца да ползва спортните съоръжения на Пампорово АД, както за лични цели, така и с цел провеждането на ски уроци на туристи на територията на цялата ски зона в к.к.Пампорово

б) Всяка сезонна карта за стопанска дейност се издава поименно и може да се ползва само и единствено от лицето, на чието име е издадена.

в) В случай, че търговец, на когото е издадена сезонна карта за стопанска дейност, се окаже в невъзможност да ползва повече същата карта поради уважителни причини, то картата може да бъде анулирана и преиздадена от и по преценка на  Пампорово АД отново, с името на новия ползвател на картата, след подадена молба в писмен вид от търговеца.Такава промяна е допустима само по преценка на дружеството, най-много по веднъж на карта и е възможна само след подписването на допълнителен протокол за смяна, одобрен от Изпълнителния директор на Пампорово АД.

г) В случай, че има молба за смяна на името на карта за стопанска дейност от търговеца, Пампорово АД си запазва правото, да изиска допълнителна документация, с която да се обоснове необходимостта от смяната. Пампорово АД има право да откаже преиздаването.

д) Търговеца няма право да преотстъпва, препродава, подарява или да предприема каквото и да било действие, което би довело до ползването на издадената поименна сезонна карта за стопанска дейност от трети лица.

е) Търговеца е длъжен да предоставя сезонната си  карта за стопанска дейност за проверка по всяко време, по което тя бъде поискана за проверка на територията на ски зоната на к.к. Пампорово от ски патрула, или други проверяващи органи на Пампорово АД.

ж) В случай, че издадена поименна карта за стопанска дейност бъде ползвана от лице, различно от лицето, на което е издадена картата, то същата ще бъде моментално конфискувана и блокирана от служителите на Пампорово АД.

з) В случай на съмнение за злоупотреба с издадена карта за стопанска дейност, Пампорово АД има правото временно да блокира картата, докато се изяснят всички обстоятелства около създадената ситуация.

и) Пампорово АД има правото да ползва видео материал за преминаването през пистите и турникетите, с който да установи в случай на необходимост, самоличността на преминалия през пропусквателната система ползвател на картата.

й) В случай на нарушаване условията в този правилник за ползване на сезонната карта за стопанска дейност от търговеца, то валидността на същата карта ще бъде автоматично анулирана, за което ще бъде създаден констативен протокол.

к) Стойността за блокирана или конфискувана сезонна карта за стопанска дейност не се възстановява.

л) Всяка издадена сезонна карта за стопанска дейност е собственост на Пампорово АД и е обект на определена срочност.

м) Картите за стопанска дейност се издават само след подписването на „договор за продажба и ползване на сезонна карта за стопанска дейност”, между Пампорово АД и търговеца (ски учителя).
5.9. Закупените лифт карти не подлежат на връщане, с изключение на сезонните лифт карти и картите за стопанска дейност, които се връщат,  след изтичане на срока на тяхната валидност . При закупуване на лифт карти, подлежащи на връщане, се заплаща депозит в размер, определен в Ценоразписа, който се възстановява на ползвателя в момента на връщането на картата на касите, разположени при началните станции на лифтовете, обслужващи пистите в ски зоната и в Информацинонния център в хотел Перелик. „Пампорово” АД не възстановява депозити при загубване, кражба или унищожаване на лифт карти, подлежащи на връщане.
5.10. Деца, ненавършили 7 години, ползват  въжените линии, обслужващи пистите в ски-зоната в к.к. Пампорово безплатно. Ползването на въжените линии от деца ненавършили 7 години се допуска само с пълнолетен придружител, който носи отговорност за безопастността им при транспортиране.
5.11. Лифт карти за деца, навършили 7 години, но ненавършили 12 години, се издават със срок на валидност определена в т.5.5.2, б.а“ до б. „д” включително, и се продават на каса и/или чрез картомати по цена за деца, определена в Ценоразписа. За издаване на карта за дете на лица над 10-годишна възраст се изисква представяне на документ, удостоверяващ възрастта – ученическа книжка, ученически бележник, паспорт или друг документ, съдържащ тази информация.
5.12. Лифт карти за деца, навършили 12 години, се издават със срок на валидност, определен в т.5.5.2, б. „а“ – б. „д” включително  и се продават на каса и/или чрез картомати по цени за възрастни, определени в Ценоразписа.
5.13. Всяко лице, закупило билет или лифт карта е длъжно да пази билета/картата за проверка на нейната редовност от оторизираните за това лица.
5.13.1. Оторизирани да извършват проверка на ползваните от туристите билети/ски карти при подхода към контролно – пропусквателната система за въжените линии, са служителите на „Пампорово”АД, обслужващи въжените линии и служителите  на „Алфа СОТ”, осъществяващи  контрол на достъпа до въжените линии, а на територията на ски-зоната в курортен комплекс Пампорово, оторизирани са ски-патрулите. Легитимитането на лицата, имащи право  да извършват проверка, става със служебна карта.
5.13.2. За нередовна по смисъла на настоящите общи условия се счита следната лифт карта:  детска лифт карта, ползвана  от лице, навършило 12 години;  поименна лифт карта със снимка,  ползвана от лице, различно  от лицето, на което е издадена; лифт карта с подправен срок на валидност и/или с подправени имена и снимка.
5.14. Всяко лице, закупило билет или лифт карта е длъжно при поискване да покаже билета/лифт картата на оторизираните лица за проверка на нейната редовност.
5.15. Забранено е продаването и препродаването на лифт карти, извън касите и картоматите на територията на к.к. Пампорово.
5.16. Лицата, закупили лифт карти нямат право по каквато и да е причина да ги преотстъпват за ползуване или да ги препродават на други лица.
5.17. При констатирани от оторизирани лица нарушения  на забраните по предходните  т. 5.15 и т. 5.16, преотстъпените/ продадени/препродадени лифт карти се конфискуват, за което се съставя констативен протокол.
5.18 При установяване на нередовна лифт карта/билет в момента на  преминаването  през  контролно пропусквателната система, нередовната лифт карта/билет се  конфискуват от служителите на „Алфа СОТ” и на лицето, което я ползва, се отказва достъп до въжените линии.
VI. КОМПЕНСАЦИИ И РЕКЛАМАЦИИ
6.1. „Пампорово” АД не носи отговорност, не възстановява стойността на  закупените лифт карти и не дължи парични обезщетения в случай, че закупените лифт карти не могат да бъдат ползвани поради следните причини:
6.1.1. Прекъсване на електрозахранването;
6.1.2. Неблагоприятни климатични  условия – силен вятър, обилен снеговалеж, липса на сняг,  много ниски или много високи температури, мъгли, ураганен вятър, проливен дъжд и други;
6.1.3. Частично затваряне на ски зоната – отделни ски писти и/или лифтове – за профилактика, по съображения за безопасност или за провеждане на  спортни състезания, тренировки и/или други мероприятия.
6.1.4. Нарушаване на целостта/повреда на лифт картата, в резултат от  неправилно съхранение и експлоатация;
6.1.5. Загубване на лифт картата;
6.1.6. Конфискуване или блокиране на лифт картата при неспазване на някое от натоящите общи условия;
6.1.7. Болест или злополука на притежателя на лифт картата, възникнали по време на ползването й;
6.1.8. Прекратяване ползването на картата преди изтичане на нейната валидност от страна на лицето, което я е закупило, независимо от причината, която налага това.
6.2 Всякакви оплаквания и рекламации, отнасящи се до услугите по продажба на билети и карти за въжените линии, превозващи пътници, от страна на „Пампорово” АД в ски-зоната в курортен комплекс Пампорово  се разглеждат, ако са депозирани в писмен форма в управлението на „Пампорово” АД в хотел Перелик или на касите на лифтовете, най-късно до 24 часа след изтичане на  валидността на ски-картата.
6.3. При получаване на писмени оплаквания и рекламации в определения в т. 6.2. срок, „Пампорово” АД  ще направи всякакви възможни усилия да задоволи исканията на клиентите, когато те са основателни.
VII. ПРАВИЛА ЗА КОНТРОЛ ВЪРХУ СПАЗВАНЕТО НА УСТАНОВЕНИЯ В СКИ- ЗОНАТА В К. К. ПАМПОРОВО РЕД. СКИ ПАТРУЛ.
7.1. Контролът по спазването на установените в настоящите общи  условия правила за ползване от туристите на предоставяните ски услуги и правилата  за безопасно поведение на туристите в ски-зоната в курортен комплекс Пампорово, както и налагането на предвидените в настоящите общи условия санкции  се извършва от Ски патрул. Ски патрулът се състои от представители на местната полиция и от служители на „Пампорово” АД. Ски патрулът има следните правомощия:
7.1.1. Да извършва цялостен контрол върху спазването на установения ред по ски пистите и обслужващите ги съоръжения в ски-зоната, както от  ползувателите на ски-услугите на територията на ски-зоната, така и от  обслужващия персонал  на същата територия.
7.1.2. Да следи за спазването на правилата за ползване на ски-пистите и обслужващите ги въжени линии.
7. 1.3. Да следи за ползването на ски-пистите и обслужващите ги въжени линии в ски-зоната на к. к. Пампорово  от лица с неадекватно поведение, във видимо  нетрезво състояние и/или под влияние на упойващи вещества.
7.1.4.  Да следи за  ползването на ски-пистите и обслужващите ги въжени линии в ски-зоната на к. к. Пампорово от лица  по начин, застрашаващ както собственото им здраве и безопаснист, така и здравето и безопасността на останалите туристи в ски-зоната.
7.1.5. Да осъществява контролни проверки на случаен принцип за редовността на използваната лифт карта.
7.1.6. Да реагира по подаден сигнал от туристи или служители  на „Алфа СОТ”, осъществяващи  охрана и контрол на достъпа до въжените линии, както и от служители на „Пампорово” АД за оказване на съдействие при констатирано нарушение на общите условия за ползване на ски зоната и при необходимост от задържане на нарушители.
7.1.7. Да следи за нерегламентирано движение на моторни  шейни, АТВ машини и велосипеди по ски-пистите в ски-зоната.
7.1.8. Да следи за нерегламентирано обучение по ски от страна на лица, чиято лифт карта е без обозначение за ски учител;
7.1.9 При осъществяване на проверка да изисква за справка документите за самоличност на проверяваните лица.
7.2.  При констатиране на нарушения, Ски патрулът:
7.2.1.  Изготвя протокол за констатиране на извършеното нарушение, който се подписва от нарушителя;
7.2.2. Конфискува незабавно нередовните лифт карти, открити при проверки,  както и лифт картите на нарушителите на настоящите общи условия и определените с тях правила, което се вписва в протокола.
7.2.3. Ограничава  ползването на ски-зоната от туристи, които не изпълняват тези общи условия, или не спазват инструкциите, давани от персонала, или с действията си застрашават обществената сигурност и нарушават обществения ред.
7.3. Всеки ползвател на услуги на територията на ски зоната в к.к. Пампорово е длъжен да оказва съдействие при извършване на проверка от Ски патрула.
VIII. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ  РАЗПОРЕДБИ
8.1..Всеки ползвател на услугите на територията на ски-зоната в к.к. Пампорово може да подаде сигнал за нарушение на някои от общите правила на тел. 089998612,  тел. 0882886443 или на тел. 0309 5 9085. Планинската спасителна служба отговаря на тел. 0309 58336 или тел. 0887100245.
8.2. Всеки ползвател на ски услугите на територията на ски-зоната в к.к. Пампорово може да изпрати имейл със запитване на:                     marketing@pamporovoresort.com
8.3. Всеки ползвател на ски-услугите на територията на ски-зоната в к.к. Пампорово, който е закупил лифт карта или билет от касите или картоматите на „Пампорово” АД, се съгласява с настоящите Общите Условия и према да ги спазва и да се съобразява с тях.
8.4. Настоящите Общи Условия са обявени на касите за продажба на лифт карти и билети на територията на к.к. Пампорово, в Информационния център на „Пампорово” АД, в хотел Перелик и на официалния сайт на „Пампорово” АД www.pamporovoresort.com.
8.5. „Пампорово” АД си запазва правото да променя и допълва настоящите общи условия, като промените влизат в сила по отношение на трети лица от датата на публичното им обявяване на определените в предходната точка  места.
8.6. Всякакви спорове, които могат да възникнат във връзка с предоставяните услуги, предмет на настоящите общи условия, както и във връзка с тяхното тълкуване и прилагане, се разрешават чрез преговори. В случай на непостигане на съгласие, спорът се  отнася за решаване пред  компетентния български съд по седалището на „Пампорово” АД. Приложими  са разпоредбите на действащото българско законодателство.
Настоящите общи условия са приети с решение, обективирано в Протокол от дата 01.12.2011г. на Съвета на директорите на „Пампорово” АД и са в сила от датата на тяхното приемане.